TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Última actualización: septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y prestación de los servicios ofrecidos bajo el nombre comercial CONCLARIDAD a través de este sitio web.
Al realizar una compra, la persona contratante declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
- Servicio contratado
El Diagnóstico Comercial Express es un servicio de análisis comercial personalizado y 100% en línea, diseñado para analizar la situación comercial del negocio, identificar hallazgos, establecer prioridades de mejora y proponer acciones concretas.
El precio vigente del Diagnóstico Comercial Express es de $790 MXN, salvo que en el sitio se indique expresamente una modificación posterior.
- Qué incluye el Diagnóstico Comercial Express
El servicio incluye:
- Formulario para recopilar información del negocio.
- Análisis comercial personalizado.
- Análisis de las principales áreas del proceso comercial.
- Reporte ejecutivo con los principales hallazgos.
- Identificación de prioridades y oportunidades de mejora.
- Recomendaciones concretas para el negocio.
- Plan de acción práctico para los próximos 30 días.
El contenido y profundidad de las recomendaciones dependerán de la información proporcionada por la persona contratante y de las condiciones particulares de cada negocio.
- Qué no incluye el servicio
El Diagnóstico Comercial Express no incluye la implementación de las recomendaciones, administración de campañas publicitarias, gestión de redes sociales, configuración de CRM, automatizaciones, elaboración completa de procedimientos, acompañamiento permanente, consultoría ilimitada ni ejecución directa de las acciones recomendadas.
Tampoco constituye asesoría contable, fiscal, jurídica, financiera o de inversión.
Cualquier servicio adicional deberá contratarse por separado cuando CONCLARIDAD lo ofrezca expresamente.
- Información proporcionada por el cliente
El diagnóstico se realiza con base en la información proporcionada por la persona contratante.
La persona contratante es responsable de proporcionar información veraz, suficiente y actualizada.
Cuando falte información indispensable o existan respuestas que requieran aclaración, CONCLARIDAD podrá solicitar información adicional antes de continuar con el análisis.
Cuando no existan datos suficientes para establecer una conclusión razonable, el diagnóstico podrá recomendar recopilar o medir determinada información antes de tomar una decisión.
No es necesario proporcionar contraseñas, números completos de tarjetas bancarias ni información sensible que no sea indispensable para el servicio.
- Inicio del servicio
El proceso del Diagnóstico Comercial Express comenzará una vez que:
- El pago haya sido confirmado como aprobado.
- La persona contratante haya completado y enviado correctamente el formulario correspondiente al diagnóstico.
Los pagos pendientes, rechazados, cancelados por la institución financiera o que no hayan sido confirmados como aprobados no darán inicio al servicio ni habilitarán el acceso correspondiente.
- Plazo de entrega
El plazo de elaboración comenzará a contar a partir de que CONCLARIDAD cuente con el pago aprobado y con el formulario del diagnóstico debidamente completado.
El plazo ordinario de entrega será de hasta 5 días hábiles, salvo que se informe expresamente una condición diferente antes de la contratación.
Si es necesario solicitar información indispensable para completar el análisis, el plazo podrá suspenderse hasta recibir dicha información.
- Naturaleza de las recomendaciones y resultados
El Diagnóstico Comercial Express proporciona análisis, hallazgos y recomendaciones basados en la información disponible del negocio.
CONCLARIDAD no garantiza incrementos específicos en ventas, utilidades, número de clientes, conversiones ni ningún otro resultado económico.
Los resultados que puedan obtenerse después de aplicar las recomendaciones dependen de múltiples factores, entre ellos la implementación realizada por el negocio, sus recursos, mercado, clientes, competencia y condiciones externas.
Las decisiones finales sobre la implementación de las recomendaciones corresponden a la persona contratante.
- Cancelaciones y reembolsos
Debido a la naturaleza digital y personalizada del Diagnóstico Comercial Express, las compras realizadas y confirmadas no están sujetas a cancelación ni reembolso.
Antes de realizar el pago, la persona compradora deberá revisar la descripción, alcance, precio y condiciones del servicio.
Una vez confirmado el pago, CONCLARIDAD reservará los recursos necesarios para la prestación del servicio y dará inicio al proceso correspondiente conforme a estos Términos y Condiciones.
Lo anterior se aplicará salvo cuando un reembolso, cancelación u otra medida resulte obligatoria conforme a la legislación aplicable o cuando exista una causa directamente atribuible a CONCLARIDAD que legalmente dé lugar a dicha obligación.
- Errores y correcciones
Si el entregable contiene un error directamente atribuible a CONCLARIDAD, podrá solicitarse su revisión y, cuando corresponda, su corrección.
Las correcciones no incluyen la realización de un nuevo diagnóstico cuando la persona contratante proporcione posteriormente información diferente, incompleta o nueva que modifique sustancialmente el análisis original.
- Uso de los entregables
Los reportes, recomendaciones y herramientas entregados como parte del Diagnóstico Comercial Express están destinados al uso de la persona contratante dentro de su negocio.
La contratación del servicio no implica la cesión de la metodología interna, matrices, motores de análisis, procedimientos internos, sistemas de evaluación, plantillas maestras ni demás herramientas propias utilizadas por CONCLARIDAD para elaborar el diagnóstico.
- Propiedad intelectual
Los contenidos originales, metodologías, materiales, estructuras, documentos, herramientas y demás elementos desarrollados por CONCLARIDAD se encuentran protegidos conforme a la legislación aplicable.
No podrán reproducirse, comercializarse, distribuirse o presentarse como propios sin autorización cuando dichos usos excedan el uso permitido del entregable contratado.
- Pagos
Los pagos se procesan mediante los proveedores de pago disponibles en el sitio web.
CONCLARIDAD no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados para procesar los pagos.
Una orden o referencia de pago generada no significa que el servicio haya sido pagado. El servicio se considerará contratado cuando el sistema correspondiente confirme el pago como aprobado.
- Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados durante la compra, formularios y prestación del servicio se realizará conforme al Aviso de Privacidad de CONCLARIDAD.
La persona usuaria puede consultar el Aviso de Privacidad disponible en este sitio web.
- Disponibilidad del servicio
CONCLARIDAD podrá realizar modificaciones razonables en sus servicios, procesos o plataformas cuando sean necesarias para mantener o mejorar su operación, siempre procurando respetar las condiciones aplicables a los servicios ya contratados.
En caso de interrupciones técnicas que impidan temporalmente completar un formulario o acceder a alguna parte del proceso, se procurará restablecer el servicio o proporcionar un medio alternativo cuando resulte necesario.
- Modificaciones a estos Términos y Condiciones
CONCLARIDAD podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando existan cambios en sus servicios, procesos, plataformas o disposiciones aplicables.
Las modificaciones se publicarán en esta página y aplicarán a las contrataciones realizadas a partir de su entrada en vigor, salvo que legalmente corresponda una aplicación diferente.
- Contacto
Para dudas relacionadas con la contratación o prestación de los servicios de CONCLARIDAD puede comunicarse a: